Carrito
¿Alguna duda?
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Depende del día en el que realices tu pedido, podrás elegir como día de entrega cada lunes siguiente*.
En el caso de que tengas una suscripción activa, ya habrás elegido tu día de entrega preferido, podrás modificarlo en tu cuenta.
*Importante: Los días de entrega pueden sufrir cambios debido a días festivos (locales y nacionales) y/o huelgas de transporte u otras circunstancias.
¿Cuándo caducan los platos?
La fecha de caducidad se especifica en la etiqueta trasera de cada plato, éstas tienen una vida útil de a 21 días desde su recepción *Recuerda ver el anverso para consultar las fechas de conservación*.
Desde que se envasan hasta que te los comes ha de mantener la cadena de frío, los recibirás con envío refrigerado y deberás meterlos directamente a tu nevera hasta que los vayas a consumir.
¿Cómo calientan los platos?
Puedes calentar la comida tanto en microondas como en sartén.
Para el microondas debes retirar o agujerear el film protector y, aunque la bandeja es apta para calentar en el micro, recomendamos colocar la comida en un plato y calentar el tiempo recomendado que se especifica en la etiqueta de cada tapa.
Para calentarlo en el horno, pasa la comida de la bandeja a un recipiente apto para horno y caliéntalo a una temperatura máxima de 150º.
¿Puedo elegir una hora específica de entrega?
No podemos asegurar una hora específica de entrega. Pero podemos asegurarte que recibirás tu pedido cada lunes a lo largo del día
¿Qué pasa si no he estado en casa para recibir mi pedido?
Ponte en contacto con nosotros para volver a gestionar la entrega lo antes posible. Dependiendo de la agencia de transporte, cabe la posibilidad de que el pedido se entregue al día siguiente; haremos todo lo posible para que se entregue con la mayor brevedad.
La forma más rápida de ponerte en contacto con nosotros es escribiéndonos un correo electrónico a pedidos@tapperboulevar.es.
¿Puedo cambiar o anular mi suscripción?
Sí, puedes cambiar o anular tu suscripción cada martes hasta las 11:00 horas. Solo debes acceder a la sección de suscripciones, donde podrás modificar los detalles de tu plan o cancelarlo con efecto inmediato.
En caso de que necesites ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte con cualquier duda o inconveniente. Puedes contactarnos escribiendo a pedidos@tapperboulevar.es.